Nokia Lumia 520 - Sorun Giderme ve destek

background image

Sorun Giderme ve destek

Telefonunuz hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğinizde veya telefonunuzun nasıl çalışması

gerektiği konusunda emin olamadığınızda, bilgi alabileceğiniz çeşitli destek kanalları bulunmaktadır.
Telefonunuzdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak amacıyla, telefonunuzda ek talimatlar

içeren bir kullanıcı kılavuzu yer almaktadır. Lumia Yardım+İpuçları öğesine dokunun.
Ayrıca, www.microsoft.com/mobile/support/ adresine gidebilirsiniz. Bu sitede şunlar yer almaktadır:

Sorun giderme bilgileri

Tartışmalar

Uygulamalar ve indirilenler hakkında haberler

Yazılım güncelleme bilgileri

Özellikler ve teknolojiler ile telefonların ve aksesuarların uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi

Sorun giderme ve tartışma bölümleri tüm dillerde bulunmayabilir.
Destek videoları için www.youtube.com/lumiasupport adresini ziyaret edin.
Telefonunuz yanıt vermiyorsa

Şunları deneyin:

Ses düzeyini azaltma ve açma/kapatma tuşunu aynı anda yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutun.

Telefon yeniden başlatılır.

Telefonunuz sık sık donuyorsa, telefonunuzun yazılımını güncelleyin veya telefonunuzu sıfırlayın.

Sıfırlama işlemi fabrika ayarlarını geri yükler, satın aldığınız ve indirdiğiniz uygulamalar dahil tüm kişisel

içeriğinizi siler. Başlangıç ekranını yukarıdan aşağıya doğru kaydırın ve Tüm ayarlar > Hakkında >

Telefonunuzu sıfırlayın seçeneğine dokunun.
Sorununuz çözülmediği takdirde, onarım seçenekleri için şebeke servis sağlayıcınıza veya Microsoft

Mobile'a başvurun. Telefonunuzu onarıma göndermeden önce, telefonunuzdaki kişisel verilerim tümü

silinebileceğinden daima telefonunuzdaki verileri yedekleyin.

İpucu: Telefonunuzun kimliğini saptamanız gerekirse, *#06# karakterlerini girerek yalnızca

telefonunuza ait IMEI numarasını görüntüleyin. IMEI numarasını aynı zamanda telefon

gövdesinde bulabilirsiniz. Ayrıntılar için, çevrimiçi kullanım kılavuzundaki ürün ve güvenlik

bilgileri bölümüne bakın.

© 2015 Microsoft Mobile. Tüm hakları saklıdır.

115