Felsökning och support
Om du vill lära dig mer om hur du använder telefonen, eller om du är osäker på hur telefonen ska
fungera, finns det flera ställen där du kan få support.
Det finns en användarhandbok i telefonen där det finns mer instruktioner som kan hjälpa dig att få
ut så mycket som möjligt av din telefon. Tryck på Lumia Hjälp+tips.
Du kan också gå till www.microsoft.com/mobile/support/, där du hittar:
•
Felsökningsinformation
•
Diskussioner
•
Nyheter om appar och hämtningar
•
Programuppdateringsinformation
•
Mer information om funktioner och tekniker samt om kompatibiliteten hos enheter och tillbehör
Felsökning och diskussioner kanske inte är tillgängliga på alla språk.
Videoklipp finns på www.youtube.com/lumiasupport.
Om telefonen inte svarar
Försök med följande:
•
Håll ned Volym ned-knappen och strömknappen samtidigt i ungefär 10 sekunder. Telefonen
startar om.
Uppdatera telefonens programvara eller återställ telefonen om den ofta hänger sig. Om du gör en
återställning återställs fabriksinställningarna och allt ditt personliga innehåll, inklusive de appar du
har köpt och hämtat, raderas. Svep nedåt från startsidans ovankant och tryck på ALLA
INSTÄLLNINGAR > om > återställ telefonen.
Kontakta din tjänstleverantör eller Microsoft Mobile för reparationsalternativ om problemet
fortfarande inte går att lösa. Säkerhetskopiera alltid alla data i telefonen innan du lämnar in telefonen
på reparation eftersom all information kan komma att raderas.
Tips! Om du behöver identifiera din telefon kan du slå *#06# för att visa telefonens unika IMEI-
nummer. Du hittar också IMEI-numret i telefonen. Se avsnittet om produkt- och
säkerhetsinformation i onlineanvändarhandboken för mer information.
© 2015 Microsoft Mobile. Alla rättigheter förbehållna.
114