Nokia Lumia 520 - Устранение неполадок и поддержка

background image

Устранение неполадок и поддержка

Если необходимо больше узнать о телефоне или получить дополнительные сведения о работе

телефона, можно обратиться в один из нескольких каналов поддержки.
В телефоне имеется руководство с дополнительными инструкциями, которое поможет вам

использовать все возможности устройства. Нажмите Lumia Справка+советы.
Кроме того, можно перейти по ссылке www.microsoft.com/mobile/support/, где можно найти

следующее:

Информацию по устранению неполадок

Обсуждения

Новости о программах и загрузках

Сведения об обновлениях программного обеспечения

Дополнительная информация о функциях, технологиях и совместимости устройств и

аксессуаров

Устранение неполадок и дискуссии недоступны для некоторых языков.
Видеоклипы службы поддержки см. по адресу www.youtube.com/lumiasupport.
Если телефон не реагирует

Выполните перечисленные ниже действия.

Нажмите клавишу уменьшения громкости и клавишу включения одновременно и

удерживайте их нажатыми около 10 секунд. Осуществляется перезапуск телефона.

Если телефон часто перестает отвечать на запросы, обновите его программное обеспечение

или сбросьте настройки телефона. При сбросе восстановятся заводские настройки и сотрется

все персональное содержимое, включая приобретенные и загруженные приложения. На

рабочем столе проведите вниз от верхнего края экрана и выберите ВСЕ НАСТРОЙКИ > сведения

об устройстве > сброс настроек.
Если устранить проблему не удалось, обратитесь к оператору сотовой связи или в компанию

Microsoft Mobile за информацией о возможности ремонта. Перед отправкой телефона на ремонт

обязательно сделайте резервную копию данных, поскольку все персональные данные,

хранящиеся в памяти телефона, могут быть удалены.

Совет: Если требуется идентифицировать телефон, для просмотра уникального номера

IMEI телефона наберите *#06#. Номер IMEI также можно найти внутри корпуса телефона.

Дополнительные сведения см. в разделе, посвященном информации об изделии и

инструкции по технике безопасности, в онлайн-руководстве пользователя.

© 2015 Microsoft Mobile. Все права защищены.

121